Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Trang này giải thích rõ sone 711 thu thập thông tin gì, dùng vào việc gì, và bạn có quyền yêu cầu gì liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xem và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
sone 711 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại thông tin cá nhân đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất và hướng dẫn bạn từng bước xử lý yêu cầu.

Chat trực tiếp Mở ứng dụng hoặc trình duyệt trên điện thoại, chọn biểu tượng chat ở góc màn hình để kết nối với hỗ trợ tiếng Việt ngay lập tức.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua email được hiển thị trong phần Liên hệ trên trang tài khoản của bạn.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu trực tiếp từ thiết bị.
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi giữ an toàn cho tài khoản bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là mã hóa đường truyền — chúng tôi kiểm soát quyền truy cập nội bộ, đặt thời hạn lưu trữ rõ ràng và thông báo cho bạn khi có thay đổi chính sách đáng kể. Dưới đây là bốn điểm cụ thể về cách dữ liệu của bạn được xử lý tại sone 711.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ cài đặt của bạn. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh qua mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Thông tin giao dịch được giữ trong khoảng thời gian theo quy định pháp luật hiện hành, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Cập nhật chính sách

Khi chính sách quyền riêng tư thay đổi đáng kể, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách sone 711 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách thực hiện yêu cầu liên quan đến thông tin tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Dữ liệu ví điện tử như MoMo hoặc ZaloPay chỉ được lưu để khớp giao dịch.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán như Viettel Money khi cần hoàn tất giao dịch, hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt rồi chọn mục Quyền riêng tư. Từ đó bạn có thể xem tóm tắt dữ liệu hoặc gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ.

Có. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và thông báo kết quả, trừ dữ liệu cần giữ theo luật hiện hành.

Cookie thiết yếu giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa các trang trên điện thoại. Cookie phân tích theo dõi hành vi duyệt web tổng hợp và có thể tắt trong cài đặt trình duyệt.

Có. Mọi thay đổi đáng kể đều được thông báo trước qua email đã đăng ký hoặc thông báo hiển thị khi bạn đăng nhập, để bạn có thời gian xem xét trước khi tiếp tục sử dụng.